お客様の声

車検屋三木小林店・三木青山店 お客様アンケートの一部をご紹介


電話予約時にスタッフさんが丁寧に応対してくださったので、初めての利用でしたが安心して予約を取ることができました。内容をきちんと復唱確認してくださったので、分かりやすくてありがたかったです。
車検当日も、笑顔で対応してくださり、分かりやすい言葉で説明をしてくださったので、聞き直すことは無く、料金体系等についてしっかりと理解ができたので、納得してお任せできました。

三木市50代男性(T.I様)

車検の日程について、「当日の受け取りでも、翌日受け取りでも、お客様に極力合わせます」と説明をしてくださったので、こちらのことを大事にされているように感じ、好感が持てました。また、スタッフさんから「追加料金は基本的に発生しない」と説明をしてくださったので、安心してお任せできると感じました。

三田市40代女性(N.T様)

屋内や敷地内がしっかりと清掃されていて、休憩室も綺麗にされていたので、気持ち良く利用できました。もちろんお手洗いも綺麗に清掃されていて、備品やトイレットペーパーなどの消耗品類もきちんと補充されていたので、安心して利用できました。

三木市20代女性(R.U様)

車検の完了時の報告で、スタッフさんが丁寧に報告をしてくださったので、次回の車検まで安心して車に乗れると感じました。また、車が洗車されていて、車内も綺麗な状態だったので、とても嬉しかったです。

三木市30代男性(D.H様)

車検後、洗車や車内清掃もしっかりとしてあったので、丁寧でとても良かったです。すべてにおいてお客様を第一に考えてくださったので、気遣いが感じられましたし、分かりやすい料金体系だったので、安心してお任せできました。
さらに、スタッフさんからアフターサービスの説明もあり、色々と特典が受けられるようだったので、今後も継続して利用したいです。

三田市40代男性(T.Y様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

神戸市(D.S様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

三木市(A.F様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

神戸市(Y.M様)

最初に電話をした時、感じの良い受け答えと丁寧な説明が良かったです。基本料金からの割り引きや、代車対応も嬉しく思いました。お店の第一印象が良かったです。

最初に接したスタッフさんは、車検で来たことを伝えるとすぐに担当スタッフさんを呼びに行ってくれました。担当スタッフさんはすぐに対応してくれ、待ち時間がなくスタッフさんの間で連携がとれていることはお客様にとって嬉しいと思います。

車検の結果、部品交換など修理の必要な箇所を、実物を見ながら報告してくれた点は良かったです。丁寧な言葉遣いで、修理などの必要性をわかりやすく説明してくれたので、安心して整備をお任せできると思いました。次回も来店したい気持ちにつながりました。

スタッフさんの対応も良く、また利用したいと思いました。今後もお客様に対して丁寧で分かりやすい対応を継続してほしいと思います。

三木市(M.N様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

神戸市(K.H様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

三木市(N.M様)

接客して下さったスタッフさんはもちろん、他のスタッフの皆さんも笑顔で挨拶してくださり、とても感じが良かったです。身だしなみもきちんとされていて清潔感がありました。

三木市(T.O様)

休憩室は、とてもきれいに清掃されていました。
休憩室には車のカタログやタイヤ、カードのパンフレットがきれいに展示されていました。車検の価格表も掲示されていて、参考になりました。
お手洗いにはおしゃれなハンドソープやマウスウォッシュ・綿棒などうれしいエチケット用品が揃えられていて良かったと思います。
またおむつ交換台もあったので、小さな子供を連れてでも利用しやすいなと思いました。
休憩室入り口に花が植えられていたのですが、とても綺麗で癒されました。

三木市(C.K様)

とてもハキハキとした対応で、説明も分かりやすく丁寧な対応に好感が持てました。
エンジンルームの点検など、自然にコミニュケーションをとりながら提案してくださったのが良かったです。

神戸市(A.H様)

休憩室・お手洗いすべて清掃が行き届いていて綺麗で清潔感がありました。また花を植えるなど工夫されているのもいいなと思いました。
スタッフのみなさんの対応がとても素晴らしくて、整備に関する知識も豊富で信頼できるなと感じたので、また是非こちらでお願いしたいなと思いました。

三木市(T.S様)

店内には目立つような汚れはありませんでしたし、清潔感がありました。
休憩室には、子供が読むような絵本が置かれていましたし、自販機もありましたし、清潔さを感じましたので『落ち着ける空間だな』と安心感がありました。
トイレですが、アメニティグッズが置かれていて、清潔感のある使い心地の良いトイレでした。便器周りや手洗い場にも汚れはなくて、清潔な感じを受けました。

三木市(H.Y様)

休憩室にはいろいろな種類の雑誌が用意されており、ゆっくりと作業を待つことが出来ると思いました。明るく開放感があり、店内もよく見渡せました。
トイレはきれいに清掃されており、備品も不足なく用意されていて快適に利用出来ました。

三木市(J.T様)

電話には3回コールで出てくれたので、待たされた感じはありませんでした。お若い男性のお声で、丁寧に応対頂けました。
電話を切る最後に、落ち着いた声で「お気をつけてお越しください」という気遣いの言葉で締められていたのが、とても好印象でした。

神戸市(D.S様)

車検当日、10時入庫で引き渡しは19時を過ぎるかもしれないとのことでした。車検前日に電話があり、それでも大丈夫かと確認されました。
事前検査のスタッフさんは、作業中きびきびと動かれており、交換が必要な部品についても実際の車の箇所を見せてもらいながら丁寧に説明して頂きました。ナビはネットで買った方が安く上がるかも、といった親切なお話もあり、ありがたく感じました。

三木市(E.K様)

休憩室は煙草の匂いなど無く、快適に待っていられました。新聞、雑誌、子供用の絵本など用意されていました。
トイレは入った瞬間にとてもさわやかな匂いに包まれました。休憩室の広さの割に、トイレが広々としていたので、以外な雰囲気の良さを感じました。
トイレは清掃が行き届いており、ハンドソープなど基本的な備品はもちろん完備していました。それにプラス、あぶらとり紙や綿棒が用意されていました。
個室内の壁に、月額2万程度で車をリースできる?という案内POPがあり、興味深く読み込んでしまいました。

三木市(R.T様)

物腰が柔らかく、挨拶も丁寧で終始安心感のある応対をしていただきました。退店時の挨拶も気持ちが良かったです。
また、サイドモニターやバックモニターが時々真っ暗になる事、DVDが読み込めない事があるという懸念について相談したところ、ナビ劣化の可能性が高い事、ナビ自体はインターネットで購入すると安くなる場合もある事などを話をしていただけたのがポイントが高かったです。

三木市(R.S様)

私からの質問にも復唱しながらも相づちを打ってくださったので、話がしやすいスタッフさんだと感じました。
身振り手振りも交えていたので説明がよく分かりました。
悪天候にも関わらず、笑顔を絶やしませんでした。愛嬌のある素晴らしいスタッフさんでした。

三木市(A,I様)

スタッフさんから安全点検を行って下さって、丁寧な対応をしていただいたのでとても好感が持てました。

三木市(S.M様)

休憩室はきれいに掃除してあり、タバコの臭いなども感じなかったので快適に車検対応を待つことができました。待っている間に退屈することのないよう、雑誌なども置いてあり嬉しかったです。

三木市50代男性(Y.N様)

車検の検査を担当してくれたスタッフさんは、言葉遣いや表情も良く、柔らかい人あたりで印象が良かったです。それでいて、点検作業もキビキビとして、報告も詳しく分かりやすくしてくれたので、作業を安心して任せられると思いました。またこの次も、お願いして良いと思いました。

神戸市30代男性(H.Y様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

三木市(K.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、外車も安くで出来るのを知りました。。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

神戸市(H.Y様)

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

三木市(N.H様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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