三木 神戸の格安車検3.7万！三木 神戸で車検年5千台

電話対応はとても素晴らしかったです。まず、電話した時に、しっかりと店舗名と名前をわかりやすく伝えていました。声のトーンも聞き取りやすかったです。

今回車検の期限が迫っており、どうしたらいいのかを電話で相談すると、しっかりと期限、車の状況、そしていつ来店できるのかなど、5Ｗ2Ｈを使って説明してくれて、理解しやすかったです。

最後に、もう一度復唱をしてくれて、こちらとしても何が必要なのか、車検証、納税証明書など、メモをとっているのを再度確認できました。また、場所を聞いてもわかりやすく説明してくれました。

店内に入り、スタッフさんに私の名前を告げるとすぐに、担当スタッフさんが来て対応してくれました。とても丁寧で、笑顔でわかりやすく説明をしてくれました。

スタッフさんからの提案は、まず私の希望をしっかりと聞いて、それから、できるできないなどの説明をわかりやすく説明してくれました。

そして、聞きにくい金額の事もしっかりと、スタッフさんの方から数字を私に提示、説明してくれました。とても素晴らしい接客行動だと思いました。

スタッフさんと懇意になれば、大事な車の相談をしやすいと思います。その上で今回、対応してくれたスタッフさんは、何かあった時に相談すると、私にあった対応方法をアドバイスしてくれるのではないかと思いました。

こちらのお店は、全体的に活気があり、清潔感もあり、素晴らしい店舗だと感じました。

電話には3回コールで出てくれたので、待たされた感じはありませんでした。電話を切る最後に、落ち着いた声で「お気をつけてお越しください」という気遣いの言葉で締められていたのが、とても好印象でした。

受付時、スタッフさんは皆さん制服に名札をきちんと着用されていて、清潔感のある身だしなみだと感じました。

事前検査自体は40分程度でしたが、店舗滞在は電話でお聞きしていた通り、1時間程度でした。

事前検査のスタッフさんは、作業中きびきびと動かれており、交換が必要な部品についても実際の車の箇所を見せてもらいながら丁寧に説明して頂きました。ナビはネットで買った方が安く上がるかも、といった親切なお話もあり、ありがたく感じました。

休憩室は煙草の匂いなど無く、快適に待っていられました。新聞、雑誌、子供用の絵本など用意されていました。

トイレは清掃が行き届いており、ハンドソープなど基本的な備品はもちろん完備していました。それにプラス、あぶらとり紙や綿棒が用意されていました。